Leveringspolitik
Leveringsbetingelser
Ordrer afgivet inden kl. 14.00 behandles samme dag, mens ordrer sendt efter dette tidspunkt, i weekenden eller på helligdage, først håndteres næstkommende hverdag. Levering til afhentningssteder sker inden for 1-3 arbejdsdage, og af sikkerhedshensyn leverer vi ikke til postboksadresser.
Vi pakker og sender alle ordrer med DAO.
For ordrer under 295 kr. påløber et leveringsgebyr på 39 kr.
Skulle der opstå betydelige forsinkelser eller udeblevne leverancer, sørger vi for at sende en ny levering uden ekstra omkostninger, op til et maksimum af 800 kr.
Alle produkter leveres, så længe de er på lager, og vi forbeholder os retten til at korrigere fejl, herunder prisfejl, hvis det tydeligt fremgår, at der er tale om en fejl.
Når ÆRA Care har afsendt din bestilling, modtager du en mail på den mailadresse, som du har oplyst under købet. Denne mail, som sendes fra vores lager, indeholder oplysninger om dit sporingsnummer og det benyttede fragtfirma. Hvis du har yderligere spørgsmål vedrørende leveringen, er du velkommen til at kontakte os på mail: info@aeracare.dk - vi bestræber os på at svare indenfor 24 timer.
Forkert adresse eller ej afhentet pakke:
Det er dit ansvar som kunde at kontrollere og sikre, at dine indtastede oplysninger er korrekte, så fragtfirmaet kan levere din pakke.
Hvis du:
-
Oplyser en forkert adresse,
-
udelader nødvendige oplysninger, som forhindrer DAO i at levere din pakke,
-
eller undlader at afhente pakken i pakkeshoppen inden den angivne tid,
vil pakken blive returneret til os. Ønsker du, at vi sender den igen, vil der blive pålagt et ekstra ekspeditions-/fragtgebyr af ÆRA Care samt de returneringsomkostninger, fragtfirmaet kræver.
Returneringsbetingelser
Ønsker du at returnere din ordre skal du gøre følgende:
-
Send en mail til info@aeracare.dk med dit ordrenummer, samt en beskrivelse af, hvorvidt du ønsker at returnere hele eller dele af din ordre.
-
Dernæst vil du modtage et returlabel som du skal printe og sætte på din pakke.
-
Indlever din pakke til din nærmeste DAO pakkeshop.
Ved (hel eller delvis) returnering af din ordre pålægges ordren et returbeløb på 39 DKK, som vil blive fratrukket af ordrebeløbet, du får retur.
Standardfortrydelsesformular
(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)
Til:
Æra Care ApS
Frederiksvej 11B, 2TH.
2000 Frederiksberg
Danmark
CVR nr.: 45329755
E-mail: info@aeracare.dk
Tlf: 51165697
Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer/tjenesteydelser:
_________________________________________________________________________
Bestilt den: _________________________ Modtaget den: __________________________
Forbrugerens navn: _________________________________________________________
Forbrugerens adresse: ______________________________________________________
Forbrugerens underskrift: _________________________________ Dato: ______________
(kun hvis formularens indhold meddeles på papir)
Handelsbetingelserne er opdateret d. 4. Juli 2025